Central de Confiança

O acesso ao PEC.AI exige login com e-mail e senha ou provedores sociais suportados. As sessões são gerenciadas pelo provedor de autenticação (Lovable Cloud / Supabase Auth) usando tokens com expiração e renovação.

Cada usuário só enxerga os próprios dados: aplicamos Row-Level Security no banco de dados para que consultas, sessões de gravação e chunks de áudio sejam restritos ao usuário dono do registro.

Coletamos apenas o necessário para a funcionalidade: dados de cadastro (nome, e-mail, telefone), áudio das consultas que você grava e os textos de SOAP gerados. Não coletamos dados sensíveis do paciente fora do conteúdo que você voluntariamente grava ou cola na ferramenta.

Detalhes completos estão na Política de Privacidade.

Áudios são armazenados em bucket privado, com políticas de acesso que limitam leitura, gravação, atualização e remoção ao próprio dono. O tráfego entre o seu navegador/celular e nossos servidores ocorre por HTTPS/TLS.

Canais de tempo real (usados para sincronizar o celular como microfone) são protegidos por regras que impedem usuários autenticados de assinar canais de outros usuários.

Utilizamos serviços de infraestrutura e IA para operar o PEC.AI, incluindo Lovable Cloud (hospedagem, banco de dados, autenticação, storage), Lovable AI Gateway (geração de SOAP) e ElevenLabs (quando aplicável a transcrição). Esses fornecedores processam dados apenas para entregar a funcionalidade contratada.

Arquivos de áudio temporários usados para gerar o SOAP são apagados após o processamento. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados pelo contato abaixo.

Encontrou uma vulnerabilidade ou tem dúvidas sobre privacidade? Entre em contato pelo e-mail informado na Política de Privacidade. Responderemos o mais rápido possível.